TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, "Ampliar mi Mente", con NIF 03442087E, en adelante www.ampliarmimente.com, en calidad de titular del sitio web www.ampliarmimente.com, con domicilio en la calle del Trigo, número 5, código postal 40002 de Segovia, dirección de correo electrónico segovia@ampliarmimente.com, procede a comunicarles la presente información que conforma y regula las condiciones de uso en esta página, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios del sitio web que se publica bajo el nombre de dominio www.ampliarmimente.com, asumen y se comprometen a respetar.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
La utilización de www.ampliarmimente.com otorga la condición de Usuario de www.ampliarmimente.com, bien sea persona física o jurídica y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en los Términos y Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de estos Términos y Condiciones, de la Política de privacidad o del Aviso legal, se abstendrá de utilizar www.ampliarmimente.com. Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por www.ampliarmimente.com puede ser diferente en cada momento en que el Usuario acceda al Portal. Por tanto, el Usuario debe leerlos en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a www.ampliarmimente.com.
A través de www.ampliarmimente.com, www.ampliarmimente.com ofrece servicios de desarrollo personal con un abanico de formatos que son sesiones individuales, sesiones grupales, programas formativos individuales y programas formativos grupales, facilitando al Usuario el acceso a la contratación de sesiones y cursos y la utilización de diversos contenidos publicados por medio de Internet por www.ampliarmimente.com o por terceros autorizados.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS
1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web www.ampliarmimente.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.
2. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de la web, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación.
Pueden diferenciarse 3 fases:
- Selección del servicio, de la fecha y de la hora.
- Identificación del usuario.
- Confirmación del servicio y pago.
El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.
Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la web mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada.
Para la realización del pago, el usuario será directamente redirigido a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.ampliarmimente.com tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.
En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará la información relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.
El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario está obligado y se compromete a utilizar www.ampliarmimente.com, los servicios y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, los Términos y Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso legal, y cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento, bien sea por medio de estos Términos y Condiciones o en cualquier otro lugar dentro de los servicios y contenidos que conforman www.ampliarmimente.com, como son las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. A tal efecto, el Usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los servicios y contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los Términos y Condiciones, la Política de privacidad, el Aviso legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios y contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por www.ampliarmimente.com, de otro USUARIO o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).
El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en www.ampliarmimente.com, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de www.ampliarmimente.com, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo. Asimismo, de conformidad con todo ello, el Usuario NO podrá:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de www.ampliarmimente.com, que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.
- Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de www.ampliarmimente.com o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, marcas de agua, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de www.ampliarmimente.com, y/o de los servicios y los contenidos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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La prestación del servicio de www.ampliarmimente.com y de los contenidos tiene, en principio, duración indefinida. www.ampliarmimente.com, no obstante, queda autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de www.ampliarmimente.com y/o de cualquiera de los contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, www.ampliarmimente.com advertirá previamente la terminación o suspensión de www.ampliarmimente.com.
CALIDAD
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NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de www.ampliarmimente.com al Usuario realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.
JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de la provincia de Segovia, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso legal se rigen por la normativa española vigente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En www.ampliarmimente.com deseamos la satisfacción con tu contratación.
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a la dirección de correo electrónico segovia@ampliarmimente.com, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento.
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.
Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe haberse iniciado. De haberse iniciado, www.ampliarmimente.com se reserva el derecho a la no devolución del dinero, basado en el artículo 103 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece una serie de excepciones al derecho de desistimiento, en virtud de ciertos aspectos y características de los servicios y productos comercializados. En el caso que nos ocupa, las excepciones que se han podido establecer son:
"El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento".
No será, por tanto, aplicable el derecho de desistimiento en estos casos:
- Cuando se trate de sesiones con un cliente, debido a que dichas sesiones son preparadas teniendo en cuenta el caso particular del cliente y existe reserva de horario y sala. Cuando se trate de cursos con un cliente, debido a que dichos cursos son preparados teniendo en cuenta el caso particular del cliente y existe reserva de horario y sala. En ambos casos son servicios claramente personalizados.
- En cuanto a los servicios relacionados de programas digitales entregados en soporte digital, no puede ser ejercido el derecho que aquí se relata al tratarse de un servicio que se presta ejecutándose completamente.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES DEL SERVICIO
El pago efectuado al contratar una sesión y/o un curso no se devuelve. Si se avisa con un mínimo de 48 horas anteriores a la fecha/hora agendada se puede reprogramar una sola vez el día y la hora de la sesión. Siendo esta cláusula válida tanto para una sesión de prueba, una sesión individual, una sesión grupal, un curso individual y un curso grupal.
CONDICIONES ECONÓMICAS
Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.
El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.
El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.
Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios.
Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO
El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario a través del correo: segovia@ampliarmimente.com
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.